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0800-647-4003

segunda à sexta-feira
das 8:00 às 21:00h

O que é Ouvidoria?

O QUE É OUVIDORIA ?
 
A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os acadêmicos, professores, funcionários, e a comunidade em geral. Ela constitui um espaço onde todos podem manifestar sua opinião sobre os serviços ofertados pela Instituição.
 
Ouvidoria tem a responsabilidade de proteger os direitos humanos e garantir a cidadania. O serviço da Ouvidoria é pautado pelo sigilo, resguardando a identidade daqueles que a utilizam.
 
Quem é o Ouvidor?
 
Ouvidoria Geral : Profª Cláudia Coutinho.

 
Funções do Ouvidor
-Ouvir as reclamações, denúncias, elogios, solicitações, sugestões ou esclarecer as dúvidas sobre os serviços prestados;
-Analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos setores responsáveis;
-Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o cidadão informado;
-Estabelecer canais de comunicação de forma aberta, transparente e objetiva, procurando sempre facilitar e agilizar as informações;
-Exercer suas atividades com independência e autonomia, buscando a desburocratização;
-Responder com clareza as manifestações dos usuários no menor prazo possível.

 

Av. Antônio Francisco Cortes, 2.501
Setor Cidade Universitária • Barra do Garças-MT
Fone: (66) 3402-3200

Desenvolvimento

Araguaia Networks