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Faculdade Cathedral - Barra do Garças - MT

O QUE É A OUVIDORIA?

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os acadêmicos, professores, funcionários, e a comunidade em geral. Ela constitui um espaço onde todos podem manifestar sua opinião sobre os serviços ofertados pela Instituição.

Ouvidoria tem a responsabilidade de proteger os direitos humanos e garantir a cidadania. O serviço da Ouvidoria é pautado pelo sigilo, resguardando a identidade daqueles que a utilizam.

Quem é o Ouvidor?

Ouvidoria Geral:

Profª Cláudia Coutinho.
[email protected] edu.br

Funções do Ouvidor

  • Ouvir as reclamações, denúncias, elogios, solicitações, sugestões ou esclarecer as dúvidas sobre os serviços prestados;
  • Analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos setores responsáveis;
  • Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o cidadão informado;
  • Estabelecer canais de comunicação de forma aberta, transparente e objetiva, procurando sempre facilitar e agilizar as informações;
  • Exercer suas atividades com independência e autonomia, buscando a desburocratização;
  • Responder com clareza as manifestações dos usuários no menor prazo possível.

Clique aqui e entre em contato com o Ouvidor

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